Widerrufsrecht

Rücksendungen

Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Der zurückgesendete Artikel muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

Bitte beachten: Seifen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Für eine Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Quittung. Sende den Artikel bitte nicht an den Hersteller zurück.

Teilweise Rückerstattungen werden in bestimmten Fällen gewährt, z. B. wenn:

• Der Artikel nicht mehr im Originalzustand ist, beschädigt wurde oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
• Der Artikel nach mehr als 14 Tagen zurückgesendet wurde.

Nach Erhalt und Überprüfung deiner Rücksendung erhälst du eine E-Mail, die dich über den Status deiner Rückerstattung informiert. Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen sowie Ihre Bank, da es zu Verzögerungen kommen kann. Falls weiterhin keine Rückerstattung erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an uns unter mail@saudadeshop.de.

Umtausch: Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Wenn Sie einen solchen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und senden den Artikel an:

Rua Nunes dos Santos Lote C, 1. direito
2765-546 São Pedro do Estoril
Portugal

Geschenke: Wenn der Artikel als Geschenk gekauft wurde und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie bei Rücksendung einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Der Gutschein wird Ihnen nach Eingang der Rücksendung per E-Mail zugeschickt. Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet, erfolgt die Rückerstattung an den Käufer.

Versand: Für Rücksendungen schicken Sie den Artikel bitte an:

Rua Nunes dos Santos Lote C, 1. direito
2765-546 São Pedro do Estoril
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Die Versandkosten für Rücksendungen tragen Sie selbst. Diese Kosten werden nicht erstattet. Bei einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von der Erstattungssumme abgezogen.

Sollte der Artikel einen Wert von über 75 € haben, empfehlen wir den Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.